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Envío gratis en España desde 100€ | Internacional desde 150€

  • ¿Cuál es el proceso de envío de mi pedido?
    En We Wear Lemons, nos comprometemos a ofrecerte productos únicos y confeccionados bajo demanda para reducir nuestra huella de carbono. Por esta razón, tu pedido se entregará en un plazo de 10 a 15 días laborales. Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en línea.
  • ¿Cuáles son las opciones de envío disponibles?
    Durante el proceso de compra, solo podrás seleccionar la opción de envío estándar, que garantiza la entrega segura de tu pedido en un plazo de 10 a 15 días laborales. Nos esforzamos por brindarte una experiencia de compra sin complicaciones y respetuosa con el medio ambiente.
  • ¿Cómo puedo realizar un seguimiento de mi pedido?
    Si has seleccionado un método de envío que incluye seguimiento, recibirás un correo electrónico con un enlace de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado. Puedes utilizar este enlace para rastrear el estado de tu entrega en tiempo real.
  • ¿Qué debo hacer si mi pedido no ha llegado dentro del plazo estimado?
    Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo estimado, te recomendamos que primero verifiques el correo electrónico de confirmación para asegurarte de que la dirección de envío sea correcta. Si aún tienes problemas, no dudes en contactarnos a través de nuestro correo electrónico support@wewearlemons.com de atención al cliente.
  • ¿Qué sucede si recibí un artículo incorrecto o dañado?
    Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda haber causado. Si has recibido un artículo incorrecto o dañado, por favor contáctanos a help@wewearlemons.com dentro de la semana siguiente a la entrega con fotos del artículo y tu número de pedido. Estaremos encantados de ayudarte a resolver el problema lo antes posible.
  • ¿Cuál es vuestra política de devoluciones?
    No ofrecemos devoluciones ni cambios, pero si pasara algo con tu pedido, por favor contáctanos en help@wewearlemons.com
  • ¿Devolvéis el dinero?
    Solo ofrecemos devoluciones de dinero a clientes que reciban artículos erróneos o dañados. Si este fuera tu caso, por favor contáctanos en help@wewearlemons.com con fotos de tu artículo y encontraremos una solución.
  • ¿Puedo cambiar un producto por una talla o color diferente?
    En este momento no ofrecemos cambios. Si no estás seguro de qué talla te quedará mejor, comprueba nuestras guías de tallas en las descripciones de los productos.
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